La administración del tiempo no es una de las virtudes de los mexicanos: Todo se deja “para mañana”, los pagos se hacen “de última hora”, miles de señoras estacionadas en doble fila dejando sus hijos en las escuelas, el alto nivel de “permisitis en las empresas” y podría seguir mencionando millones de ejemplos. Si lo transferimos al ámbito empresarial, los resultados se han mostrado en los estudios de la Organización Internacional del Trabajo, la OIT, www.ilo.org , y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, la OCDE, www.oecd.org  donde se establece que los mexicanos somos de las personas que más horas trabajan y que menos ingresos reditúan a la empresa; no obstante, aparentemente somos de los más felices, debido al nivel de informalidad que se vive en las compañías. Un mexicano en promedio trabaja 10 horas al día y puede realizar hasta 3 horas de trabajo extra NO PAGADAS, lo que nos da un promedio total de 13 horas diarias. Esta situación, no me par...

¿Cuántas veces ha pasado?, que  vemos negocios con productos o servicios atractivos, buena ubicación, óptima promoción, precio justo; pero en 6 meses (o con mucha suerte un año) desaparecen. En gran número de ocasiones se debe al mal servicio al cliente; y no estoy hablando de que se trate a las personas o con violencia (aunque ha pasado), sino de detalles tan pequeños, como olvidar la atención que debe brindarse al cliente durante la venta y después de ella. No importa el tamaño del negocio, el giro o si es en línea, si no se trata bien al cliente, se va con la competencia y hará malas recomendaciones de tu producto o servicio. Bien dicen, una buena reputación tarda años en construirse y segundos en derrumbarse. Yo considero que estos son algunos aspectos que ayudarán a que todo el trabajo, valor e inversión que hiciste para ese nuevo negocio, reditúen mayores beneficios. Al iniciar cualquier negocio, es importante que tu mercado meta entienda que de que se trat...

Es un hecho que el espacio y ambiente donde se trabajan, influyen en gran medida en la productividad de las personas. Es por eso, que se debe dar suma importancia al momento de construir, decorar y disponer del espacio donde se generarán ideas, se realizarán proyectos y se harán realidad los sueños: las oficinas. No necesitas ser Martha Stweart o acudir a algún show de Home Improvement , hay pequeños detalles que puedes llevar a cabo para cambiar el ambiente de tu(s) oficinas y por consiguiente mejorar la productividad de tus colaboradores o la tuya. Si tienes la oportunidad de trabajar con un Arquitecto Interiorista desde el principio, sería fantástico, ya que podrás innovar, reflejar la identidad de tu empresa en los detalles y marcar tendencia. Limpieza Es fundamental para poder trabajar en un espacio saludable, ¿quién quiere trabajar entre la basura?. Organiza roles para que el personal de intendencia siempre mantenga limpias las oficinas, pueden trabajar antes de...

Los consumidores de hoy en día toman en cuenta otros aspectos para adquirir un producto o servicio. Échenle la culpa al internet, a la educación, al cambio de valores, cultura, etc. Pero ya no basta con ser el mejor shampoo o detergente; el público ve más allá, busca que no sólo el producto, sino la compañía que lo produce tengan un sistema de valores y forma de pensar similar. Es decir, los consumidores compran EL PAQUETE COMPLETO: producto o servicio, marca, valores, empresa creadora, identidad corporativa, etc. Diferenciarse de la competencia quedó atrás; lo de hoy es crear un engagement o compromiso profundo con los consumidores. Desde hace varios años atrás y cada día va en aumento, esperemos que no sólo por la deducción de impuestos, empresas que se suman a la Responsabilidad Social Empresarial. Ser una Empresa Socialmente Responsable (ESR) es el nuevo modo de gestión entre las empresas y su público meta. Una ESR es aquella que además de generar ganancias, debe preo...

Tener una vida saludable es más una necesidad que una moda, pues vivimos saturados de estrés y sedentarismo. Una vez que hemos decidido mejorar nuestra vida, la pregunta es ¿qué hacer? entre el gran número de opciones y disciplinas que ofrecen guiarte hacia la onda health life - green food. Lo primero que debes entender, es que el cambio hacia la onda health life - green food debe hacerse más por salud que por estética, será poco a poco y debe combinar la rutina física, emocional y alimenticia. UNA BUENA SALUD NO SE OBTIENE DE LA NOCHE A LA MAÑANA, (ufff! sí lo sabemos), el camino hacia el bienestar es arduo, pero sabroso y vas a ver que al final vale muchísimo la pena. He aquí algunas recomendaciones que debes seguir para entrar a la onda a health life - green food. Nutriólogo Este profesional médico te ayudará a equilibrar tu metabolismo de manera que tu cuerpo esté en una complexión y peso saludables. Te orientará sobre la correcta combinación y cantidad de alime...

Durante el año las empresas organizan diversos tipos de eventos como: deportivos, aniversarios, cena de navidad, de beneficencia y hasta conciertos masivos. Siempre surgen diversas dudas, desde si debes asistir o no, cómo vestirte o si llevar tu botella. Aquí responderé algunas de las preguntas más comunes para que disfrutes y brilles durante la velada. ¿Debo asistir? Como colaborador, no importa el nivel, es bueno que asistas, ya que te ayuda a integrarte a la empresa, convivir con tus compañeros, a realizar networking de manera sutil, proyectar una imagen profesional, de compañerismo y además te puedes pasar un rato divertido. RSVP RSVP, son las siglas del francés Reservez si vous plait , que significa que debes confirmar tu asistencia a un teléfono o e-mail. Debes avisar si vas a asistir o no, ya que eso indica cortesía y buena educación, e igualmente harás más fácil el trabajo de alguien más, pues así sabrán cuantos lugares deben contemplar para el evento. Si no as...

Las empresas, grupos y formas de trabajo, han cambiado y ahora se manejan estructuras horizontales, equipos interdisciplinarios y casi todos se perciben como iguales y digo casi, porque al final del día siempre debe haber un jefe(a). Pero una nueva tendencia, que puedes estar experimentando de hecho en estos momentos, es la cantidad de horas cada vez menor que los jefes pasan en la oficina, confiando y delegando en su equipo de trabajo el cumplimiento de objetivos. Debes leer: Equipos sin jefe. Para que esta forma de trabajo sea un éxito, lo ideal es contar con un Jefe 2.0 y el nombre viene del cambio continuo que sufre la WEB, al volverse no sólo una fuente de información, sino de interacción y lo que siga. La Distancia No es un Obstáculo Por supuesto, este tipo de jefes debe tener un amplio conocimiento y manejo de las nuevas tecnologías, para poder estar en constante comunicación con su equipo de trabajo. No habrá pretextos de que se encuentre en una ubicación re...