¿Cómo ser un buen cliente?

¿Cuántas veces no nos hemos quejado del mal servicio en un lugar o lo mal que nos atendió alguien? Pero a veces hay que preguntarnos si se trata de un mal servicio o si nosotros somos malos clientes. Piénsalo, así evitarás pasar vergüenzas y malos ratos.

Lo Barato cuesta Caro: A veces por querer ahorrar unos pesos o porque el presupuesto no lo permite, compramos o usamos la versión económica. La clave es que no le atribuyas al objeto o servicio cualidades que no va a cumplir. ATERRIZA, tus expectativas.

Seguramente se trata de un buen producto o servicio en su rango, pero estás esperando que sea o se comporte como el producto hecho con los máximos estándares de calidad.

Conoce el producto o servicio que compras: Si vas a un restaurante de comida italiana, no se te ocurra pedir una hamburguesa y después quejarte por que el platillo no estaba sabroso. Si la especialidad es comida italiana, aprovéchala y disfruta de las pastas o pizzas.

Abuso de confianza: Mucha gente atribuye cualidades al servicio o producto a su conveniencia, tratando de sacar la mayor ventaja posible, a veces por ignorancia y otras para tratar de obtener descuentos o beneficios extras no incluidos.

Ambas situaciones son horrorosas, ya que en la primera, por no entender lo que hace el producto o servicio pasamos un mal rato. Y en el segundo caso, este tipo de conducta se puede catalogar como fraude o robo.

Comprar en línea: Hay productos que es un poco complicado comprar en línea como zapatos o ropa, ya que el ajuste de la prenda puede variar dependiendo de la persona y es frustrante que cuando llegue esa blusa o pantalón que ordenaste, no te quede como te habías imaginado.

Así que, ubícate en la naturaleza de lo que deseas comprar y utiliza las nuevas tecnologías como es debido, para que siempre tengas buenos resultados; pues no discutiremos que las compras en línea nos ahorran tiempo, dinero y esfuerzo.

¿Propina o no propina? Últimamente ha habido mucha polémica en si es obligatorio o no dejar propina. Bueno, como siempre aconsejamos, hay que informarse un poco.

De acuerdo a la Ley Federal de Trabajo, las propinas "No son obligatorias, no hay un porcentaje establecido, pero forman parte del salario del trabajador". Fuente: Soy ContaMX

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) refiere que en México no existe disposición oficial alguna que obligue al consumidor a cubrir pagos adicionales. Fuente: dineroenimagen.com

La propina es un pago adicional que se dá de manera voluntaria por el buen servicio recibido. Este dinerito extra, no sólo beneficia al mesero (por ejemplo), sino a todo el personal de cocina que no vemos y que contribuyen a que tus alimentos estén en la mesa. Es importante recordar, que en ciertas actividades el sueldo es el mínimo.

Así que es recomendable dejar propina, de entre el 10% y 15% del total de la cuenta. ¿A quién no le gustaría recibir un extra además de su sueldo?

Pues esperamos que con estas recomendaciones disfrutes más la experiencia y seas un consumidor responsable y feliz.

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